El Black Friday es la fecha más competitiva del ecommerce. Según la Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) o de la Cámara Brasileña de Comercio Electrónico, durante la semana del Black Friday el tráfico a tiendas online puede crecer un 300% respecto a una semana normal, y en algunos casos el ticket promedio aumenta más de un 30%. Para destacar entre la multitud no alcanza con descuentos: necesitás estrategia y herramientas que potencien cada interacción y colaboren en cada parte del embudo de compra: activación, conversión y recompra. Con TITANPush todo eso es posible. 

A. Activación – Atraer y captar la atención

1. Atrae más visitas con TITAN Ads

Durante Black Friday no basta con esperar a que los clientes lleguen. Con TITAN Ads podés crear campañas automatizadas que traen tráfico calificado directo a tu tienda. Lo importante es prender estas campañas al menos un mes antes: de esta forma empezás a generar una audiencia propia que luego podrás impactar con retargeting basado en productos que ya navegaron previamente. Así tu inversión no solo atrae visitas, sino que construye un activo que sigue rindiendo hasta después del evento.

2. Genera expectativa con Notificaciones Push + IA

El Black Friday no empieza el viernes: empieza mucho antes. Para lograr impacto, es clave tener el opt-in de push cuanto antes, reuniendo una base de suscriptores fieles. En la semana previa podés enviar notificaciones de cuenta regresiva como “Faltan 24 horas para el Black Friday, ¿Ya viste nuestras ofertas?”. Además, con la IA que utiliza TITANPush, se detectan los mejores horarios y frecuencias de envío, optimizando el CTR hasta un 40% frente a mensajes genéricos. La segmentación puede hacerse por historial de categoría o producto, de modo que cada usuario reciba un mensaje personalizado: quien miró zapatillas verá “Tus zapatillas favoritas bajan de precio mañana”.

B. Conversión – Llevar al cliente a la compra

3. Activa Promociones Inteligentes

No todos los clientes responden al mismo tipo de oferta. Con el módulo de promociones de TITANPush podés configurar descuentos NxM (ej: 3x2), segunda unidad con rebaja, descuentos progresivos o promociones personalizadas por UTM. Una tienda de cosmética aplicó un descuento progresivo (10% comprando 2 productos, 20% comprando 3+) y logró incrementar en un 30% el ticket promedio. Lo interesante es que todo se activa en tiempo real, sin necesidad de desarrolladores, lo que te permite reaccionar rápido a la competencia.

4. Destaca productos más populares y tendencias

Los consumidores buscan seguridad en lo que compran, y en Black Friday tienden a seguir las tendencias colectivas. Mostrar una vitrina con los productos más populares de tu tienda funciona como prueba social: la gente se anima más a comprar cuando ve que otros ya lo hicieron. Por ejemplo, en una marca de moda, al resaltar los “10 ítems más vendidos de la semana”, se generó un 18% más de conversiones en esos productos. Este efecto de confianza colectiva es especialmente poderoso en categorías como indumentaria, calzado o electrónica.

5. Personaliza la experiencia con Vitrinas de Recomendados

El desafío del Black Friday es que los usuarios navegan de forma caótica: entran, salen, comparan. Con las vitrinas de Recomendados podés mostrar productos según historial de navegación, los más vistos o sugerencias complementarias. Por ejemplo, en una tienda de moda, un usuario que navegó remeras volverá a ver primero remeras, acompañadas de sugerencias cruzadas (pantalones o accesorios). Esto mejora la experiencia y puede aumentar hasta un 20% la tasa de conversión en picos de tráfico.

6. Reduce la tasa de rebote con Exit Pop-ups

En Black Friday cada visita cuenta, y perder usuarios sin mostrarles tus mejores ofertas es un error. Con pop-ups de salida, podés captar a los que están por abandonar con un mensaje como “¿Ya revisaste nuestra sección 40% OFF?”. Redirigir al usuario a la landing de promociones agresivas puede recuperar entre un 5% y un 10% de ventas que se habrían perdido. 

También los pop-ups pueden servirte para destacar un cupón que fomente la primera compra.

7. Usa Banners en el sitio para destacar promociones

El tráfico del Black Friday es intenso y rápido: muchos usuarios entran y en menos de 10 segundos deciden si compran o se van. Con los banners de TITANPush podés mostrar mensajes urgentes como “Últimas 6 horas de descuento” o “10% OFF extra pagando con tarjeta X”. Además, existe la función de duplicar banners con IA, que te permite revisar qué campañas funcionaron mejor históricamente y, a partir de ellas, generar variaciones automáticas para escalar tus resultados.

C. Recompra – Fidelizar y volver a impactar

8. Haz retargeting en tiempo real con TITAN Ads y Push

Muchos clientes entran, miran y se van sin comprar. Con TITANPush podés reimpactarlos en el mismo momento: ya sea con TITAN Ads mostrando el producto exacto que vieron en tu tienda, o con un push personalizado como “El televisor que miraste sigue disponible con envío gratis”. Estas campañas suelen tener hasta 3 veces más tasa de conversión que las promociones generales, porque apelan directamente al interés demostrado por el usuario.

9. Cierra carritos inconclusos después del evento

El Black Friday puede dejar miles de carritos sin finalizar. Con TITANPush podés armar una campaña push post-evento dirigida a quienes cargaron productos pero no terminaron la compra. Al sumar un incentivo o un descuento exclusivo, estos mensajes pueden ayudar a recuperar un porcentaje significativo de carritos abandonados y transformarlos en ventas reales. Es importante para ello, no solo el impulso Push, sino que cuando el usuario llegue al sitio tenga visible su historial de navegación previo, y de esta manera acompañarlos a en su navegación.

10. Analiza resultados en vivo y ajusta al instante

En Black Friday no hay margen para esperar al cierre del día: las decisiones tienen que ser inmediatas. El dashboard de TITANPush te permite ver en tiempo real qué notificaciones tienen más clics, qué promociones generan más ventas y qué segmentos convierten mejor. Por ejemplo, si notás que el CTR en banners cayó del 12% al 6%, podés ajustar el mensaje o el diseño en minutos. Este monitoreo constante es lo que diferencia una campaña mediocre de una que maximiza ingresos en las horas críticas.

Conclusión

El Black Friday no se gana con un solo descuento, sino con una estrategia integral pensada para cada etapa del embudo: activar audiencias, convertir visitas y fomentar la recompra. Con TITANPush, tu eCommerce puede transformar este pico de tráfico en clientes recurrentes y ventas sostenidas.

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