¿Cuál es la diferencia entre el CTR y CTOR? Definición, importancia y consejos para aplicarlos

En el dinámico mundo del marketing digital, entender las métricas es esencial para medir el rendimiento de nuestras estrategias. Dos siglas que a menudo se entrelazan a pesar de que tienen significados distintos son el CTR y el CTOR. En este artículo, desarrollaremos sus significados, diferencias y por qué ambas métricas son cruciales en el mundo del marketing digital.

En este articulo encontrarás:

• CTR: Click Through Rate
• CTRO: Click Throung Open Rate
• Diferencias básicas entre CTR Y CTOR
• ¿Cúal es mejor?
• Importancia de CTR y CTOR en el Marketing Digital
• ¿Cómo se calculan?
• Tips para Aplicar CTR y CTOR

CTR: Click Through Rate

El CTR, como sus siglas lo indican Click Through Rate, o Tasa de Clics, es un indicador que mide el porcentaje de interacción de los usuarios con un enlace en relación con el número total de impresiones. Este porcentaje se calcula considerando cuántas veces se hace clic en un enlace en comparación con la cantidad de veces que se muestra. En esencia, es una medición de la efectividad de un enlace para atraer clics.

CTOR: Click-To-Open Rate

Por otro lado, el CTOR, como sus siglas lo indican Click To Open Rate o Tasa de Clics sobre Aperturas, mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace dentro de un contenido, después de haber abierto dicho contenido. Esto se puede ver en el caso de las notificaciones web push o en el email marketing donde consideramos el “abrir el contenido” a abrir el mail y luego hacer clic en algún enlace. A diferencia del CTR, el CTOR hace foco en una interacción más específica que en solamente la impresión , proporcionando una visión más precisa de la efectividad interna de una pieza de contenido.

Diferencias básicas entre CTR y CTOR

La principal diferencia radica en su enfoque. Mientras que el CTR evalúa la eficacia de un enlace en general, el CTOR se adentra más allá, considerando sólo a aquellos que han decidido explorar el contenido. Ambas métricas son valiosas, pero su aplicación varía según el objetivo específico que se busca medir y por sobre que elemento se mide ya que no es lo mismo calcular estas métricas sobre un email, que sobre una notificación web push.

¿Cuál es Mejor?

No existe una respuesta única a esta pregunta, ya que la elección entre CTR y CTOR depende de los objetivos específicos de la campaña de marketing. Si el objetivo es alcanzar a la mayor cantidad de personas posibles, el CTR se convierte en una métrica relevante. Por otro lado, si el objetivo es fomentar la interacción y el compromiso, el CTOR ofrece una medición más precisa.

Importancia de CTR y CTOR en el Marketing Digital

La comprensión y el monitoreo cuidadoso de estas métricas son esenciales en el mundo del marketing digital. Ambas ofrecen una visión valiosa sobre la recepción y la interacción de la audiencia con los contenidos promocionales. La elección de la métrica adecuada dependerá de los objetivos específicos de la estrategia de marketing  ya sea ampliar el alcance o mejorar la interacción con la audiencia y sobre la herramienta que se aplicará y medirá.

¿Cómo se calculan?

Estas dos siglas generalmente se utilizan para las campañas de email marketing, ya que se puede medir quienes abrieron el mail (CTR) por sobre quienes interactuaron con el contenido dentro del mail (CTOR). Pero también, podemos utilizar estas siglas para medir el rendimiento de nuestras campañas de Notificaciones Web Push. Para hacerlo debemos calcularlo de la siguiente manera:

Imaginemos que enviamos una campaña de notificaciones push a 1000 usuarios, pero de esos 1000, recibieron realmente las notificaciones 800 usuarios. Para el CTR mediremos la cantidad de usuarios que hicieron clic en la notificación y visitaron el enlace enviado. 

En este caso: (Número de clics / Cantidad total de envíos) * 100 = (800/1000)*100 =  80%. El CTR de esa campaña sería del 80%.

En cambio el CTOR lo mediremos por la cantidad de usuarios que hicieron click en la notificación luego de que les fue efectivamente mostrada. Supongamos que de los 1000 envíos, la notificación se mostró efectivamente a 800 usuarios y que la misma tuvo 250 clics.

El CTOR en este ejemplo lo calculamos de la siguiente manera: (Número de clics / Número de impresiones) * 100 = ( 250 / 800 ) * 100 = 31.25%. El CTOR de la campaña sería del 31,25%. Es decir que en ese porcentaje nuestros usuarios interactuaron con el contenido enviado luego de que efectivamente se les mostró. 

Tips para Aplicar CTR y CTOR

• Optimización de Contenido: Asegúrate de que tu contenido sea relevante y atractivo, no solo para atraer clics sino también para fomentar la interacción una vez que se abre.
• Análisis de Plataformas: Comprende las plataformas donde publicas y ajusta tu enfoque según las particularidades de cada una para maximizar tanto el CTR como el CTOR.
• Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B, también conocidas como A/B testing,  para experimentar con diferentes líneas de asunto, llamadas a la acción o contenido, la optimización de tus tasas de clics y apertura.
• Seguimiento Continuo: Mantén un seguimiento constante de las métricas, realizando ajustes conforme a los resultados obtenidos para mejorar el rendimiento general de tus estrategias.

En conclusión, ambas métricas son cruciales para adaptar y mejorar nuestras campañas en el cambiante panorama digital. ¿Queres aumentar la interacción y el compromiso con tu audiencia? ¡Aprovecha nuestras notificaciones web push para llevar tus estrategias al siguiente nivel y alcanzar tus objetivos de marketing de manera más efectiva!